Litígio de Consumo
Informação sobre os meios de resolução alternativa de litígios disponíveis para os consumidores da RS Paper, Lda.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. A RS Paper, Lda está vinculada ao CIAB — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo.
CIAB — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
+351 253 617 604
Chamada para rede fixa nacional
Portugal Continental e Ilhas
Nos termos do Regulamento (UE) n.º 524/2013, o consumidor pode ainda recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), disponível em:
ec.europa.eu/consumers/odrO consumidor pode também apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Electrónico, disponível no Portal do Consumidor.
📋 Aceder ao Livro de Reclamações