Litígio de Consumo
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Informação sobre como reclamar e sobre os meios de resolução alternativa de litígios disponíveis para os consumidores da RS Paper.
Última atualização: outubro de 2026
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- Morada: Avenida da Floresta n.º 77/79, Armazém n.º 8, 3050-347 Mealhada
Indique o número da encomenda e descreva a situação, anexando fotografias se for caso disso.
Livro de Reclamações Eletrónico
O consumidor pode apresentar reclamação, a qualquer momento, no Livro de Reclamações Eletrónico, disponível no portal livroreclamacoes.pt.
Resolução alternativa de litígios de consumo (RAL)
A RSPAPER não está vinculada a nenhuma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), mantendo-se os direitos aplicáveis ao consumidor.
A lista completa das entidades de RAL, com as respetivas áreas de competência, está disponível no Portal do Consumidor.
A lista completa das entidades de RAL, com as respetivas áreas de competência, está disponível no Portal do Consumidor.
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